про організацію дитячого відпочинку та оздоровленняКомунальний дитячий заклад оздоровлення та відпочинку Миронівської міської ради «Зоряний», код ЄДРПОУ 41857346, в особі директора Поштового Руслана Михайловича, що діє на підставі Статуту, надалі – «Виконавець», пропонує необмеженому колу фізичних осіб укласти цей Договір публічної оферти про організацію дитячого відпочинку та оздоровлення на наведених нижче умовах.1. ТЕРМІНИ ТА ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ1.1. Цей Договір є публічною офертою у розумінні цивільного законодавства України та регулює відносини між Виконавцем і Замовником щодо придбання, оплати та надання послуг з організації дитячого відпочинку та оздоровлення.1.2. Сайт Виконавця – офіційний вебсайт Виконавця в мережі Інтернет за адресою: https://zoryaniy.camp, а також окремі сторінки цього сайту, на яких розміщуються опис змін, програми, ціни, правила перебування, порядок оплати та інша інформація про послуги.1.3. Замовник – фізична особа, яка досягла 18-річного віку, є одним із батьків дитини або її іншим законним представником та вчинила акцепт цієї Оферти.1.4. Дитина – особа, яка направляється до Закладу на підставі цього Договору та відповідає віковим критеріям, визначеним Виконавцем для конкретної зміни.1.5. Акцепт Оферти – повне, безумовне та беззастережне прийняття Замовником умов цієї Оферти шляхом вчинення дій, визначених у розділі 2 цього Договору.1.6. Послуги – комплекс послуг з організації проживання, харчування, дозвілля, виховної, спортивної, розвивальної та іншої діяльності дитини, а також забезпечення базових умов безпеки й медичного супроводу в межах, визначених цим Договором та програмою відповідної зміни.1.7. Зміна – визначений Виконавцем період перебування дитини у Закладі з установленими датами початку і завершення, тематикою, програмою та вартістю.1.8. Заклад – дитячий заклад оздоровлення та відпочинку «Зоряний», розташований за адресою: 08841, Київська область, Обухівський район, с. Карапиші, вул. Шевченка, буд. 63.1.9. Програма зміни, правила перебування дитини у таборі, політика конфіденційності, умови оплати та повернення коштів, розміщені на Сайті Виконавця, є невід’ємними частинами цього Договору в тій частині, у якій вони не суперечать його умовам.2. ПОРЯДОК УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ ТА АКЦЕПТ ОФЕРТИ2.1. Цей Договір укладається дистанційно в електронній формі шляхом приєднання Замовника до його умов у цілому без права пропонувати свої умови.2.2. До моменту акцепту Замовник зобов’язаний самостійно ознайомитися з текстом цієї Оферти, програмою відповідної зміни, вартістю путівки, правилами перебування дитини у таборі, переліком необхідних документів і порядком повернення коштів.2.3. Акцептом цієї Оферти вважається вчинення Замовником однієї або кількох із таких дій: заповнення та надсилання заявки/форми на Сайті Виконавця; натискання кнопки «Придбати путівку», «Оплатити», «Підтверджую» або іншої аналогічної кнопки на Сайті; оплата рахунку, посилання на оплату або вартості путівки за реквізитами Виконавця; підписання електронної заяви чи іншого документа, який прямо посилається на цю Оферту.2.4. Договір вважається укладеним з моменту зарахування оплати за путівку на рахунок Виконавця або з моменту підтвердження замовлення Виконавцем в електронній формі, залежно від того, яка подія настала раніше.2.5. Якщо Замовник заповнив заявку, але не здійснив оплату або не отримав підтвердження від Виконавця, такий Договір не вважається укладеним, якщо інше прямо не погоджено Сторонами.2.6. Після укладення Договору Виконавець має право надіслати Замовнику підтвердження бронювання, рахунок, перелік документів, інформаційні листи та інші супровідні матеріали засобами електронного зв’язку.3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ3.1. Виконавець зобов’язується надати Замовнику послуги з організації дитячого відпочинку та оздоровлення дитини у Закладі протягом обраної Зміни, а Замовник зобов’язується прийняти та оплатити такі послуги на умовах цього Договору.3.2. До складу послуг, якщо інше не зазначено на сторінці конкретної Зміни, входять:– проживання дитини в житловому корпусі Закладу;– п’ятиразове харчування відповідно до організації харчування, встановленої у Закладі;– участь у програмі зміни, що може включати ігрові, розвивальні, культурні, спортивні, творчі, просвітницькі та інші заходи;– педагогічний та організаційний супровід дитини працівниками Закладу;– надання домедичної допомоги та первинного реагування у разі погіршення самопочуття чи травмування дитини;– забезпечення базових умов безпеки під час перебування дитини в Закладі.3.3. Якщо інше прямо не передбачено на Сайті або в описі конкретної Зміни, до вартості путівки не входять: транспорт до Закладу та у зворотному напрямку; індивідуальні медичні препарати; послуги, які не входять до програми зміни; особисті витрати дитини; банківські комісії платіжних систем; страхування, якщо його окремо не включено до вартості путівки.3.4. Виконавець має право змінювати окремі елементи програми зміни у зв’язку з погодними умовами, станом безпеки, повітряними тривогами, станом здоров’я дітей, технічними причинами або іншими обставинами, що об’єктивно унеможливлюють виконання програми в первісному вигляді, за умови збереження загального характеру та мети послуг.4. ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ І ПОРЯДОК ОПЛАТИ4.1. Вартість путівки визначається на Сайті Виконавця або в окремому рахунку/повідомленні Виконавця щодо конкретної Зміни та є чинною на момент оформлення замовлення, якщо інше прямо не зазначено Виконавцем.4.2. Оплата послуг здійснюється Замовником у безготівковій формі шляхом перерахування коштів на банківський рахунок Виконавця, через платіжний сервіс на Сайті або іншим способом, запропонованим Виконавцем.4.3. Якщо інше не погоджено Сторонами письмово або електронним листуванням, путівка оплачується в розмірі 100 % її вартості до початку Зміни.4.4. Обов’язок Замовника з оплати вважається виконаним з моменту фактичного зарахування коштів на рахунок Виконавця.4.5. У разі несвоєчасної оплати Виконавець має право анулювати бронювання або відмовити у прийнятті дитини до Закладу до моменту повної оплати.4.6. Замовник самостійно несе витрати, пов’язані зі сплатою комісій банку, еквайрингу або платіжної системи, якщо інше не зазначено Виконавцем.5. ПОРЯДОК ЗАРАХУВАННЯ ДИТИНИ ДО ЗАКЛАДУ5.1. До зарахування дитини до Закладу Замовник зобов’язаний надати повний пакет документів, визначений Виконавцем на Сайті або в інформаційному листі.5.2. Обов’язковими документами для зарахування дитини, якщо інше не випливає з чинного законодавства або окремих вимог Виконавця, є:– заява/анкета/реєстраційна форма, заповнена Замовником;– медична довідка форми № 079/о або інший документ, який на момент заїзду прямо вимагається законодавством України для перебування дитини в дитячому закладі оздоровлення та відпочинку;– відомості про профілактичні щеплення, інфекційний анамнез та інші медичні дані у межах, необхідних для безпечного перебування дитини;– копія свідоцтва про народження дитини або іншого документа, що посвідчує особу дитини;– документи, що підтверджують статус законного представника або право на пільгу/знижку – за наявності.5.3. Замовник несе повну відповідальність за достовірність, повноту та актуальність відомостей, поданих про дитину, зокрема щодо стану здоров’я, алергій, дієтичних обмежень, поведінкових особливостей, необхідності прийому лікарських засобів, психологічних або інших важливих обставин.5.4. У разі ненадання повного пакета документів, надання недостовірної інформації або виявлення обставин, що унеможливлюють безпечне перебування дитини в Закладі без спеціальних умов, які Виконавець не може забезпечити, Виконавець має право відмовити в зарахуванні дитини.6. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ ЗАМОВНИКА6.1. Замовник має право:– отримувати інформацію про умови проживання, харчування, програму зміни та організацію перебування дитини;– отримувати консультації щодо підготовки дитини до участі у Зміні;– отримувати інформацію про стан дитини у межах, що не порушують права інших дітей та внутрішні правила Закладу;– звертатися до Виконавця з обґрунтованими заявами, зауваженнями і претензіями щодо надання послуг;– вимагати повернення коштів у випадках і порядку, визначених цим Договором.6.2. Замовник зобов’язаний:– своєчасно та в повному обсязі оплатити вартість путівки;– надати всі документи та відомості, необхідні для зарахування дитини;– достовірно повідомити про особливості здоров’я, поведінки та потреб дитини;– ознайомити дитину з правилами перебування в Закладі та необхідністю їх дотримання;– забезпечити дитину одягом, взуттям, засобами гігієни та іншими особистими речами, необхідними для перебування в таборі;– забезпечити передачу медичному працівнику Закладу лікарських засобів, які дитина повинна приймати регулярно, разом з письмовими інструкціями щодо їх застосування;– відшкодувати пряму майнову шкоду, завдану майну Виконавця або третіх осіб з вини дитини, у розмірі фактичних збитків, підтверджених належними доказами;– самостійно організувати доставку дитини до Закладу та її повернення, якщо інше прямо не зазначено на Сайті або в окремому повідомленні Виконавця про організований трансфер.7. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ ВИКОНАВЦЯ7.1. Виконавець має право:– самостійно визначати зміст, формат, послідовність та методи реалізації програми зміни;– встановлювати й оновлювати правила перебування дитини у таборі, якщо вони не суперечать законодавству та цьому Договору;– вимагати від Замовника своєчасного надання повної та достовірної інформації про дитину;– не допустити дитину до участі у Зміні або достроково припинити її перебування у Закладі у випадках, передбачених цим Договором і правилами табору;– змінювати розпорядок дня, окремі заходи або логістику в інтересах безпеки, здоров’я дітей і належної організації зміни.7.2. Виконавець зобов’язаний:– надати послуги у межах та на умовах, визначених цим Договором;– забезпечити належні умови проживання, харчування та організаційного супроводу дитини в межах можливостей Закладу;– забезпечити ознайомлення Замовника з правилами перебування дитини у таборі, переліком необхідних документів та організаційною інформацією;– у разі погіршення стану здоров’я дитини, травмування або іншої події, що потребує невідкладного реагування, вжити розумно необхідних заходів для надання допомоги та поінформувати Замовника у максимально короткий строк;– забезпечити зберігання й обробку персональних даних відповідно до законодавства України;– розглядати звернення та претензії Замовника у розумні строки.8. БЕЗПЕКА, ПРАВИЛА ПЕРЕБУВАННЯ ТА ДОСТРОКОВЕ ПРИПИНЕННЯ УЧАСТІ ДИТИНИ8.1. Дитина зобов’язана дотримуватися правил перебування у Закладі, режиму дня, вимог техніки безпеки, санітарних правил, інструкцій працівників Закладу та загальних правил співжиття.8.2. До Закладу забороняється привозити небезпечні, вибухонебезпечні, колючі та ріжучі предмети, алкоголь, тютюнові вироби, електронні сигарети, наркотичні та токсичні речовини, а також інші предмети та речовини, заборонені законодавством України або правилами табору.8.3. У разі виявлення заборонених предметів чи речовин, систематичного порушення правил, насильницької поведінки, булінгу, самовільного залишення території Закладу, умисного пошкодження майна або вчинення інших дій, що створюють небезпеку для дитини чи оточуючих, Виконавець має право вимагати дострокового вибуття дитини із Закладу.8.4. У випадках, передбачених пунктом 8.3 цього Договору, Замовник зобов’язаний невідкладно забезпечити вибуття дитини із Закладу власним коштом та в порядку, визначеному Виконавцем.8.5. У разі повітряної тривоги, надзвичайної ситуації, загрози безпеці, різкого погіршення погодних умов або інших обставин, що потребують оперативних дій, Виконавець має право змінити розпорядок дня, призупинити окремі активності, перевести дітей до укриття, обмежити відвідування або вжити інших заходів безпеки.8.6. Якщо подальше перебування дитини у Закладі неможливе з медичних причин, з причин безпеки або через обставини, які істотно загрожують життю чи здоров’ю дитини, Сторони діють відповідно до рекомендацій медичного працівника, внутрішніх правил Закладу та цього Договору.9. ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ, ВІДМОВА ВІД ПОСЛУГ І СКАСУВАННЯ ЗМІНИ9.1. Замовник має право відмовитися від послуг до початку Зміни шляхом подання письмової або електронної заяви на адресу електронної пошти Виконавця: .ten.rku%40yinayrozribat9.2. Якщо інше не погоджено Сторонами окремо, рекомендований порядок повернення коштів у разі відмови Замовника до початку Зміни є таким:– у разі звернення не пізніше ніж за 30 календарних днів до початку Зміни – повертається 100 % сплаченої суми за вирахуванням фактично утриманих банківських або платіжних комісій;– у разі звернення за 15–29 календарних днів до початку Зміни – повертається 75 % сплаченої суми;– у разі звернення за 14 календарних днів або менше до початку Зміни – повертається 50 % сплаченої суми крім випадків, передбачених пунктом 9.3 цього Договору.;9.3. У разі неможливості участі дитини у Зміні через хворобу, госпіталізацію або іншу документально підтверджену поважну причину, а також у разі настання обставин непереборної сили, питання повернення коштів або перенесення оплати на іншу Зміну вирішується Виконавцем індивідуально з урахуванням часу звернення, фактично понесених витрат і поданих підтвердних документів.9.4. Якщо дитина вибуває із Закладу достроково за сімейними обставинами, за ініціативою Замовника або у зв’язку з порушенням правил перебування, вартість невикористаних днів не повертається, якщо інше письмово не погоджено Виконавцем.9.5. Якщо дострокове вибуття дитини пов’язане з медичними показаннями, які підтверджені медичним працівником Закладу або закладом охорони здоров’я, Виконавець може здійснити частковий перерахунок вартості невикористаних днів за вирахуванням фактично понесених витрат.9.6. У разі скасування Зміни з ініціативи Виконавця або неможливості надання послуг з причин, за які Замовник не відповідає, Виконавець пропонує Замовнику один із таких варіантів: перенесення оплати на іншу Зміну; зарахування коштів у рахунок іншої послуги; повернення сплаченої суми протягом розумного строку.9.7. Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким було проведено оплату, або на банківські реквізити, зазначені Замовником у заяві на повернення, якщо інший спосіб не є технічно можливим.10. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ10.1. Акцептуючи цю Оферту, Замовник надає Виконавцю згоду на обробку своїх персональних даних і персональних даних дитини в обсязі, необхідному для укладення та виконання цього Договору, організації перебування дитини в Закладі, комунікації із Замовником, ведення бухгалтерського обліку, виконання вимог законодавства, забезпечення безпеки та надання медичного супроводу.10.2. До таких даних можуть належати: прізвище, ім’я, по батькові, дата народження, контактні телефони, адреса електронної пошти, адреса проживання, копії документів, дані про стан здоров’я, алергії, щеплення, особливі освітні чи поведінкові потреби та інші відомості, без яких неможливе безпечне надання послуг.10.3. Виконавець обробляє персональні дані протягом строку, необхідного для виконання цього Договору, а також протягом строку зберігання документів, установленого законодавством України.10.4. Персональні дані можуть передаватися третім особам лише у випадках і в обсязі, необхідних для виконання цього Договору та/або вимог законодавства України, зокрема медичним працівникам, платіжним сервісам, органам державної влади, органам місцевого самоврядування, перевізникам або іншим залученим особам, якщо це об’єктивно необхідно.10.5. Права Замовника як суб’єкта персональних даних визначаються законодавством України. Порядок обробки персональних даних додатково може бути визначений окремою Політикою конфіденційності, розміщеною на Сайті Виконавця.10.6. Згода Замовника на публічне використання фото-, відеозображення або інших матеріалів із зображенням дитини, якщо така згода потрібна Виконавцю, оформлюється окремо та не вважається автоматично наданою лише шляхом акцепту цієї Оферти.11. ФОТО- ТА ВІДЕОФІКСАЦІЯ11.1. Замовник підтверджує, що йому відомо та він погоджується з тим, що під час перебування дитини у Закладі можуть здійснюватися фото-, відео- та аудіовізуальна фіксація заходів, подій, активностей, занять, урочистостей, спортивних, творчих та інших програм, що проводяться Виконавцем у межах організації відпочинку та оздоровлення.11.2. Така фото- та відеофіксація може здійснюватися з метою:висвітлення діяльності Закладу;інформування батьків, законних представників, партнерів і громадськості про проведення змін, заходів та програм;створення фото-, відео-, презентаційних та архівних матеріалів;розміщення інформаційних та рекламно-інформаційних матеріалів Виконавця на офіційному сайті, сторінках у соціальних мережах, месенджерах, друкованих та електронних матеріалах Виконавця.11.3. Замовник, як законний представник дитини, надає згоду на фото- та відеофіксацію дитини під час її перебування у Закладі, а також на використання, публічний показ, відтворення, розповсюдження та доведення до загального відома фото- і відеоматеріалів із зображенням дитини виключно в інформаційних, просвітницьких, звітних, архівних та рекламно-інформаційних цілях, пов’язаних із діяльністю Виконавця.11.4. Виконавець зобов’язується не використовувати фото- та відеоматеріали у спосіб, що може завдати шкоди честі, гідності, діловій репутації, безпеці або інтересам дитини, а також не допускати їх використання у принизливому, дискримінаційному, образливому чи такому, що спотворює обставини, контексті.11.5. Виконавець не зобов’язаний погоджувати кожне окреме фото чи відео з Замовником до його публікації, якщо інше прямо не погоджено сторонами окремо.11.6. Замовник має право в будь-який час звернутися до Виконавця із письмовою вимогою щодо припинення подальшого використання конкретних фото- чи відеоматеріалів із зображенням дитини. Така вимога розглядається Виконавцем у розумний строк, але не пізніше 15 робочих днів з дня її отримання. У разі технічної можливості та за відсутності законних підстав для подальшого зберігання або використання таких матеріалів Виконавець припиняє їх подальше публічне використання.11.7. Згода, передбачена цим розділом, не поширюється на використання зображення дитини третіми особами, які не діють від імені або за дорученням Виконавця, а також не надає права іншим батькам, дітям чи відвідувачам Закладу здійснювати публікацію фото- та відеоматеріалів без дотримання вимог законодавства України.11.8. Якщо Замовник не надає згоди на публічне використання фото- та відеоматеріалів із зображенням дитини, він зобов’язаний письмово повідомити про це Виконавця до початку зміни або в день заїзду дитини. У такому разі Виконавець вживає розумних організаційних заходів для невикористання зображення дитини у публічних матеріалах, однак не гарантує повного виключення дитини з групових або загальних кадрів, створених під час публічних заходів.12. ФОРС-МАЖОР12.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання своїх зобов’язань за цим Договором, якщо таке невиконання стало наслідком обставин непереборної сили, які Сторони не могли передбачити або відвернути розумними заходами.12.2. До обставин непереборної сили належать, зокрема, воєнні дії, терористичні акти, надзвичайні ситуації, пожежі, повені, епідемії, рішення органів державної влади, тривалі відключення критичної інфраструктури, обмеження пересування, масові захворювання та інші обставини, які об’єктивно унеможливлюють надання або отримання послуг.12.3. Сторона, яка посилається на форс-мажор, повинна в розумний строк повідомити іншу Сторону про настання таких обставин і, за можливості, надати підтвердні документи або інформацію про них.12.4. У разі настання форс-мажору Сторони прагнуть добросовісно погодити новий порядок виконання Договору, перенесення Зміни, часткове повернення коштів або інше справедливе врегулювання.13. ПОРЯДОК КОМУНІКАЦІЇ ТА РОЗГЛЯДУ ЗВЕРНЕНЬ13.1. Замовник може звернутися до Виконавця з питань, заявами, скаргами або претензіями за такими контактами:– сайт: https://zoryaniy.camp;– електронна пошта: ten.rku%40yinayrozribat;– телефон: +38 (068) 839-71-18.13.2. Для оперативного вирішення питань, пов’язаних із заїздом, перебуванням дитини, поверненням коштів або обробкою персональних даних, Виконавець може попросити Замовника подати звернення в письмовій або електронній формі.13.3. Виконавець розглядає звернення Замовника в розумний строк з урахуванням його змісту, складності та необхідності отримання додаткової інформації.14. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ ТА ВИРІШЕННЯ СПОРІВ14.1. Цей Договір набирає чинності з моменту його укладення відповідно до пункту 2.4 цього Договору та діє до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань.14.2. Виконавець має право вносити зміни до цієї Оферти шляхом розміщення її нової редакції на Сайті. Зміни не застосовуються до правовідносин, за якими Договір уже укладено, якщо інше не погоджено Сторонами.14.3. Усі спори та розбіжності, що виникають між Сторонами у зв’язку з виконанням цього Договору, вирішуються шляхом переговорів. Якщо Сторони не досягли згоди, спір вирішується у порядку, встановленому законодавством України.14.4. До відносин Сторін застосовується законодавство України.15. РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯКомунальний дитячий заклад оздоровлення та відпочинку Миронівської міської ради «Зоряний»Адреса: 08841, Київська область, Обухівський район, с. Карапиші, вул. Шевченка, буд. 63ЄДРПОУ: 41857346IBAN: UA658201720314211001201012827Банк: Державна казначейська служба України у м. КиївСайт: https://zoryaniy.campЕлектронна пошта: ten.rku%40yinayrozribatТелефон: +38 (068) 839-71-18Директор: Поштовий Руслан Михайлович